Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

1. Collecte des données personnelles

Lorsque vous utilisez notre site web, nous pouvons être amenés à recueillir des données personnelles vous concernant, telles que votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, ainsi que toute autre information que vous choisirez de nous communiquer.

La collecte de ces données peut s’effectuer notamment lorsque vous remplissez un formulaire de contact, lorsque vous passez commande sur notre site, ou lorsque vous naviguez sur celui-ci et consultez les différentes pages.

2. Utilisation des données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Traiter et exécuter vos commandes
  • Vous contacter dans le cadre du suivi client et de la gestion de la relation commerciale
  • Vous adresser des offres promotionnelles et des newsletters, sous réserve de votre accord
  • Améliorer notre site web et nos services, notamment grâce à l’analyse de votre navigation
  • Se conformer à nos obligations légales et réglementaires

Vos données sont conservées pendant toute la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et au maximum pendant une durée de 3 ans à compter de votre dernière activité sur notre site.

3. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité optimal pour vos données personnelles.

Tous les paiements en ligne réalisés sur notre site sont sécurisés grâce au recours à un prestataire spécialisé certifié PCI-DSS. Nous ne conservons aucune donnée bancaire.

Seul le personnel habilité de notre société a accès à vos données, dans le cadre de l’exécution de ses missions. Tous nos employés et prestataires sont liés par une obligation de confidentialité stricte.

4. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing.

Vos données peuvent être transmises à nos prestataires et sous-traitants, dans le strict cadre de l’exécution de leurs missions (livraison, paiement sécurisé, prévention de la fraude, analyses statistiques, service client).

Si nous avons l’obligation légale de le faire ou si nous pensons de bonne foi que cela est nécessaire pour (a) répondre à toute réclamation à l’encontre de notre société, (b) se conformer à toute demande judiciaire, (c) faire exécuter tout contrat conclu avec nos membres, tel que les Conditions Générales de Vente et cette Politique de Confidentialité, (d) en cas d’urgence mettant en jeu la santé publique ou l’intégrité physique d’une personne, (e) dans le cadre d’enquêtes et d’investigations, ou (f) afin de garantir les droits, les biens et la sécurité de notre société, ses membres et plus généralement tout tiers, nous pouvons également être amené à divulguer des données à des organismes légaux.

5. Droits des personnes

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données personnelles, ainsi que d’un droit d’opposition et de limitation du traitement.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant par e-mail à l’adresse suivante : contact@agence-de-nettoyage.fr, ou par courrier à l’adresse : GLOBAL SERVICES – 52 B RUE ETIENNE DOLET 94140 ALFORTVILLE.

Vous disposez par ailleurs du droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que nous ne respectons pas les réglementations applicables en matière de protection des données.

6. Modification de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de Confidentialité, notamment en cas d’évolution de la législation applicable. Toute modification prendra effet dès sa publication sur notre site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de sa dernière version.

7. Contact

Pour toute question relative à notre Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter :

  • Par e-mail : contact@agence-de-nettoyage.fr
  • Par téléphone : 09 72 14 10 70
  • Par courrier : GLOBAL SERVICES – 52 B RUE ETIENNE DOLET 94140 ALFORTVILLE