Lorsque vous sollicitez une entreprise de nettoyage pour l’entretien de votre immeuble, vous vous demandez probablement comment est établi le devis qui vous est remis. Quels sont les éléments pris en compte pour chiffrer une telle prestation ? Découvrez dans cet article les différents paramètres qui entrent en jeu dans le calcul du coût d’un contrat de nettoyage pour un immeuble.
L’analyse de vos besoins par le prestataire
Avant toute chose, le professionnel du nettoyage va chercher à comprendre précisément vos attentes et vos besoins. Pour cela, il se déplacera sur site afin de visiter les locaux et d’échanger avec vous sur les prestations que vous souhaitez, qu’il s’agisse d’un nettoyage de bureaux, des parties communes ou des extérieurs.
Les différents types d’espaces à nettoyer
Lors de sa visite, le prestataire va identifier les différents types d’espaces qui nécessitent un nettoyage : halls d’entrée, couloirs, escaliers, ascenseurs, locaux techniques, parkings, etc. Chaque zone sera prise en compte individuellement, car elle demande un traitement spécifique et un temps d’intervention adapté.
La fréquence d’intervention souhaitée
Un autre élément clé est la fréquence de nettoyage que vous souhaitez pour chaque espace. Selon que vous optez pour un passage quotidien, hebdomadaire ou mensuel, le volume horaire nécessaire variera, impactant ainsi le coût global de la prestation.
Les tâches à réaliser
Le professionnel établira aussi une liste détaillée des tâches à effectuer, en fonction de vos demandes et des impératifs liés à chaque zone. Dépoussiérage, aspiration, lavage des sols, désinfection des points de contact, nettoyage des vitres… Toutes ces actions seront prises en compte dans le chiffrage.
L’évaluation des surfaces et des temps d’intervention
Une fois qu’il aura cerné vos besoins, le prestataire de nettoyage va s’atteler à l’évaluation chiffrée du projet. Pour cela, il va calculer précisément les surfaces à traiter et le temps nécessaire pour chaque tâche, en tenant compte des spécificités des lieux.
Le métrage des surfaces à nettoyer
Armé d’un laser mètre, le professionnel relèvera les surfaces exactes de chaque espace à nettoyer. Ces métrages lui serviront de base pour déterminer le temps d’intervention nécessaire, ainsi que la quantité de produits et de matériel à prévoir.
La chronométrie des tâches
Pour encore plus de précision, le prestataire peut aussi chronométrer le temps passé sur chaque tâche lors d’une simulation sur site, ou se baser sur son expérience. Il établira ainsi des ratios de productivité (en m²/heure) pour chaque type de prestation.
La prise en compte des contraintes spécifiques
Certaines zones peuvent présenter des contraintes allongeant le temps d’intervention, comme un mobilier imposant à déplacer, des surfaces vitrées difficiles d’accès ou des revêtements délicats à entretenir. Le professionnel intègrera ces paramètres dans son calcul pour un chiffrage au plus juste.
| Étapes | Éléments à prendre en compte |
|---|---|
| 1. Analyse des besoins | – Types d’espaces à nettoyer (parties communes, bureaux, extérieurs) – Fréquence d’intervention souhaitée (quotidienne, hebdomadaire, mensuelle) – Tâches à réaliser (dépoussiérage, lavage des sols, désinfection, vitres) |
| 2. Évaluation des surfaces et temps d’intervention | – Métrage précis des surfaces à nettoyer – Chronométrie des tâches ou ratios de productivité (m²/heure) – Prise en compte des contraintes spécifiques (mobilier imposant, accès difficiles) |
| 3. Calcul du coût de la main d’œuvre | – Établissement du volume horaire global nécessaire – Détermination du taux horaire (salaires, charges, congés payés, frais, marges) – Prévision des remplacements et aléas éventuels |
| 4. Intégration des frais de matériel et produits | – Prise en compte de l’usure et du renouvellement des équipements – Budget alloué aux produits d’entretien selon les surfaces et protocoles – Optimisation des achats (tarifs négociés, commandes en gros) |
| 5. Répercussion des frais de structure | – Frais administratifs (gestion, facturation, relation client) – Frais généraux mutualisés (locaux, véhicules, assurances) – Marge bénéficiaire pour la pérennité de l’entreprise |
| 6. Adaptation aux spécificités de l’immeuble | – Prise en compte du standing de la copropriété – Gestion des contraintes d’accès (horaires décalés, temps de déplacement) – Réactivité et flexibilité attendues du prestataire |
Le calcul du coût de la main d’œuvre
Le poste le plus important dans un devis de nettoyage reste le coût de la main d’œuvre. Voici comment le prestataire va le calculer, en incluant toutes les composantes.
L’établissement du volume horaire global
Sur la base des temps d’intervention définis précédemment, le professionnel peut désormais établir le nombre d’heures nécessaires pour l’entretien complet de votre immeuble, en fonction de la fréquence demandée.
La détermination du taux horaire
Le taux horaire facturé doit couvrir le salaire brut des intervenants, les charges sociales, les congés payés, mais aussi les frais de gestion et les marges de l’entreprise. Le prestataire veillera à rester compétitif tout en valorisant justement ses prestations.
La prévision des remplacements et aléas
Pour pallier d’éventuels arrêts maladie ou congés de ses collaborateurs, le prestataire peut être amené à inclure dans le budget quelques heures supplémentaires. De même, une petite marge peut être prévue pour les interventions exceptionnelles ou imprévues.
L’intégration des frais de matériel et de produits
Dans son devis, le professionnel du nettoyage n’oubliera pas d’inclure les coûts liés au matériel et aux produits d’entretien. Ces frais impactent significativement la rentabilité de la prestation.
La prise en compte de l’usure du matériel
Aspirateurs, monobrosses, autolaveuses… Le matériel doit être amorti sur la durée. Le prestataire intègrera donc dans ses calculs le renouvellement régulier des équipements pour maintenir une qualité de service optimale.
Le budget alloué aux produits d’entretien
En fonction des surfaces à traiter chez vous et des protocoles définis, votre prestataire évaluera les quantités de produits d’entretien nécessaires (détergents, désinfectants, consommables, etc.). Il prévoira une marge pour les éventuels réassorts.
L’optimisation des achats
Pour réduire les coûts et ainsi vous proposer des tarifs compétitifs, le professionnel cherchera à négocier des tarifs préférentiels auprès de ses fournisseurs ou à opter pour des achats en gros. Un bon moyen de faire baisser la facture !
La prise en compte des frais de structure
Enfin, dans son chiffrage, le prestataire de nettoyage va aussi penser à répercuter ses frais de structure, qui garantissent la pérennité de son entreprise. Des coûts qui ne sont pas toujours visibles pour le client, mais qui sont pourtant bien réels.
Les frais administratifs
Les tâches administratives comme la gestion des plannings, la facturation ou les relations clients ont un coût non négligeable. Le prestataire les provisionnera dans votre devis, au prorata du temps passé sur votre contrat.
Les frais généraux mutualisés
Les frais généraux comme les locaux de l’entreprise, les véhicules de service ou encore les assurances doivent être répartis équitablement sur l’ensemble de l’activité. Là encore, un calcul au prorata sera nécessaire pour vous facturer le juste prix.
La marge bénéficiaire
Comme toute entreprise, votre prestataire de nettoyage se doit de dégager une marge bénéficiaire raisonnable s’il veut pérenniser son activité et continuer à vous offrir un service de qualité. Cette marge sera donc logiquement répercutée dans le devis qui vous sera remis.
L’adaptation aux spécificités de votre immeuble
Vous l’aurez compris, le chiffrage d’une prestation de nettoyage pour un immeuble fait intervenir de nombreux paramètres. Mais au-delà de ces grands principes de calcul, votre prestataire devra aussi s’adapter aux spécificités de votre copropriété pour établir un devis réellement sur-mesure.
La prise en compte de votre standing
Selon le standing de votre immeuble, les prestations attendues et les produits utilisés pourront varier. Un immeuble haut de gamme nécessitera par exemple des interventions plus fréquentes et des produits plus qualitatifs, ce qui se répercutera sur le devis.
L’adaptation aux contraintes d’accès
Les contraintes d’accès sont un autre paramètre à ne pas négliger : horaires décalés pour intervenir en dehors de la présence des occupants, temps de déplacement entre les étages, protocoles de sécurité à respecter… Autant d’éléments qui peuvent alourdir la facture.
La réactivité et la flexibilité
Vous attendez de votre prestataire qu’il soit réactif en cas de besoin et qu’il s’adapte avec flexibilité à vos demandes. Cette qualité de service a un coût, qui sera nécessairement intégré dans le calcul du prix de la prestation.
En définitive, le chiffrage du nettoyage d’un immeuble est un exercice complexe, qui doit tenir compte de nombreux paramètres pour aboutir à un devis juste et équilibré. N’hésitez donc pas à dialoguer avec votre prestataire pour comprendre sa proposition tarifaire et trouver ensemble la formule la plus adaptée à votre copropriété. Un gage de confiance et de transparence pour une collaboration réussie sur le long terme !
